In deze aflevering bespreken we een onderwerp waarvan ik zelf zoiets had; 'Daar hoef ik toch niks mee te doen'? Maar na het gesprek met Laura Overwijk over digitale toegankelijkheid weet ik dat als je een goede beleving wilt bieden aan klanten, je ook bezig moet zijn met digitale toegankelijkheid. Meer mensen hebben een (tijdelijke) beperking dan je misschien zou denken.

We hebben het onder andere over:

• Wat is digitale toegankelijkheid
• Waarom is het juist nu zo belangrijk?
• Waar begin je met digitale toegankelijkheid
• Is dit voor elke CX'er relevant? (het antwoord is ja)

Linkjes genoemd in de podcast

• Wet digitale overheid
• European Accessibility Act (EAA)
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)
• Ishetb1.nl
• De weblog van Cardan Technobility (en hun opleiding)
• De weblog van Digitaal Toegankelijk
• De PDF checker (let op: er wordt naar verwezen vanuit de Overheid ook. Maar toch pikt deze er nog niet alles uit!)
• Informatie over de workshop van Laura.

---------------------------------------------------------------

Connect met Laura Overwijk op LinkedIn.

Connect met mij op LinkedIn.

Benieuwd naar meer inspiratie en wat ik heb meegenomen uit deze aflevering? Stap aan boord van De Klantreisgids LinkedIn groep.

Mis geen enkele aflevering door deze podcast te volgen en laat mij weten wat je van deze aflevering vond door een review achter te laten in je favoriete podcast app!