Een iets andere aflevering dan je normaal in de Hippische Ondernemers Podcast hoort... Minder focus op marketing, promotie of mindset. Dit keer gaat het vooral over klantbeleving, en dan de beleving van één specifieke groep: pensionklanten.

Ik ga hiervoor in gesprek met Melissa Lozano-Weijers. Zij is lang pensionklant geweest, en runt nu zelf een kleinschalig paddock paradise. We praten over onze eigen belevingen als pensionklant, wat we bij anderen zien, en Melissa vertelt hoe zij het aanpakt als pensionhouder. Ook onderzoeken we wat de impact is van conflicten op beide partijen... en als bonus vind je in deze aflevering nog een tof business idee.

Meer over Melissa vind je op haar website , of volg haar op Instagram.

Meer afleveringen luisteren van de Shadow Horses Podcast? Dat doe je hier.