Uit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. Het gaat om merken zoals Coolblue, Zalando en Bol.com. De webshops van traditionele ketens zoals Torfs, A.S. Adventure en Decathlon scoren het slechtst. Als deze winkelketens online klanten willen afsnoepen van de internationale webshops, moeten ze werken aan hun customer experience.
All content for De Growth Marketing Babbel is the property of AGConsult and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Uit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. Het gaat om merken zoals Coolblue, Zalando en Bol.com. De webshops van traditionele ketens zoals Torfs, A.S. Adventure en Decathlon scoren het slechtst. Als deze winkelketens online klanten willen afsnoepen van de internationale webshops, moeten ze werken aan hun customer experience.
Hoe je site en marketing afstemmen op het veranderde gedrag van je klanten tijdens de coronacrisis?
De Growth Marketing Babbel
49 minutes
5 years ago
Hoe je site en marketing afstemmen op het veranderde gedrag van je klanten tijdens de coronacrisis?
Je hebt het zelf ongetwijfeld al gemerkt: deze bijzondere tijd heeft een impact op het gedrag van mensen. Dus ook op het gedrag van je klanten én de bezoekers van je website. Iedereen zit in een totaal andere situatie dan enkele weken geleden. Iedereen denkt en reageert anders dan voor de crisis. En de situatie verandert voortdurend. Waardoor ook het gedrag voortdurend wijzigt. Bovendien dwingt het leven plots een grote groep mensen om dingen online te doen. Een onervaren segment dat waarschi...
De Growth Marketing Babbel
Uit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. Het gaat om merken zoals Coolblue, Zalando en Bol.com. De webshops van traditionele ketens zoals Torfs, A.S. Adventure en Decathlon scoren het slechtst. Als deze winkelketens online klanten willen afsnoepen van de internationale webshops, moeten ze werken aan hun customer experience.
