Uit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. Het gaat om merken zoals Coolblue, Zalando en Bol.com. De webshops van traditionele ketens zoals Torfs, A.S. Adventure en Decathlon scoren het slechtst. Als deze winkelketens online klanten willen afsnoepen van de internationale webshops, moeten ze werken aan hun customer experience.
All content for De Growth Marketing Babbel is the property of AGConsult and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Uit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. Het gaat om merken zoals Coolblue, Zalando en Bol.com. De webshops van traditionele ketens zoals Torfs, A.S. Adventure en Decathlon scoren het slechtst. Als deze winkelketens online klanten willen afsnoepen van de internationale webshops, moeten ze werken aan hun customer experience.
#5 Content marketing en de fases van de customer journey
De Growth Marketing Babbel
11 minutes
6 years ago
#5 Content marketing en de fases van de customer journey
Vóór klanten bij jou kopen, hebben ze al nagedacht over wat ze willen, gekeken bij concurrenten, gewikt en gewogen… Door alle touchpoints van de customer journey van je klanten in kaart te brengen, en op basis daarvan een content marketing plan op te stellen, zorg je dat je in de verschillende fases van die customer journey opduikt. Expert Eric Lippens geeft tips over content marketing, hoe je klant koopt en kakelende kippen.
De Growth Marketing Babbel
Uit onze Customer Experience Barometer 2020 blijkt dat Belgische consumenten de klantervaring van grote internationale webshops het beste vinden. Het gaat om merken zoals Coolblue, Zalando en Bol.com. De webshops van traditionele ketens zoals Torfs, A.S. Adventure en Decathlon scoren het slechtst. Als deze winkelketens online klanten willen afsnoepen van de internationale webshops, moeten ze werken aan hun customer experience.
