Marinda Hall heeft ze: die vlieguren. Als dagvoorzitter, moderator en facilitator weet ze als geen ander hoe elke rol om een andere dans vraagt. Hoe bouw je vertrouwen op met de opdrachtgever? Hoe speel je in op de groepsdynamiek? En wat doe je als de zaal ineens een eigen leven gaat leiden?

In deze aflevering deelt Marinda haar fijnste, grappigste en meest leerzame momenten – van die ene keer dat ze apetrots was op hoe ze een groep meenam, tot dat ene moment dat ze het liefst onder de tafel was gekropen (en wat ze ervan leerde).

Met herkenbare anekdotes en scherpe inzichten laat ze horen: het maakt niet uit hoe ervaren je bent, elke sessie is weer een nieuwe uitdaging. En dat is nou juist het mooie aan het faciliteren van processen.