Die Pflichtauflagen für Arztpraxen werden immer umfassender. Ganz gleich ob in Sachen Datenschutz, Hygiene oder QM. Da kann man schnell den Überblick verlieren.
Die Hosts des Podcasts sind Expert*innen der Opti Health Consulting GmbH. Sie beschäftigen sich täglich mit Fragen und Herausforderungen ihrer Kund*innen und nehmen euch mit aus ihrer Praxis für eure Praxis.
Statt staubtrockener Wissensvermittlung gibt es hier "Notizen auf die Ohren" - mit wertvollen Tipps in kurzen Episoden.
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S5/E2: Die optimale Patientenreise – Vom Erstkontakt bis zur Nachsorge
Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast
11 minutes
3 months ago
S5/E2: Die optimale Patientenreise – Vom Erstkontakt bis zur Nachsorge
In dieser Episode widmet sich Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei OPTI, einem wichtigen Thema: Wie kann die Patientenreise – vom ersten Kontakt bis zur Nachsorge – optimal gestaltet werden?
Wir werfen einen Blick darauf, was eine vertrauensvolle, verständliche und unkomplizierte Patientenreise ausmacht – aus Sicht der Patient:innen ebenso wie aus Perspektive der Praxis. Von der Terminvereinbarung über digitale Formulare und automatische Benachrichtigungen bis hin zu Feedbackmöglichkeiten: Wir zeigen, wie jede Station zu einem positiven Gesamterlebnis beiträgt.
Eine gut gestaltete Patientenreise ist nicht nur angenehm für Patient:innen, sondern entlastet auch das gesamte Praxisteam, sorgt für mehr Klarheit und reduziert Stress.
Freut euch auf praktische Tipps und wertvolle Einblicke.
Shownotes:
Wenn ihr Fragen oder Anmerkungen habt, erreicht ihr Katja unter effertz@opti-hc.de
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🦷 Zum Publisher: Wir, die OPTI health consulting GmbH, unterstützen Zahnärzte und Zahnärztinnen bei besonderen Herausforderungen im Praxisalltag, sowie bei Praxisgründung, Praxisabgabe und Personalmanagement. Ihr findet uns
- auf unserer Website: https://opti-hc.de
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- bei Instagram: https://www.instagram.com/praxisfluesterer
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Hier zwei weitere Podcast-Empfehlungen für euch:
🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zu den Themen Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer
🎧 Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack mit Christian Henrici und Gästen: https://link.chtbl.com/kuesteundkiez
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