Los clientes, como las croquetas, no son todos iguales. Hablamos de cómo condiciona su tamaño, recursos o conocimientos en su gestión, comunicación o resultados. Y de cómo cambian los que te interesan en función de cómo cambias tú.
También hablamos de vacaciones, y de Pere Aragonés. 

1. Cómo categorizar a los clientes: ¿Por tamaño? ¿Nº de servicios? ¿Hay patrones?
2. ¿Filtros o preguntas clave para una primera impresión con cliente?
3. ¿Hemos desarrollado un sentido arácnido para detectar a los diferentes tipos de cliente?
4. Tipos de cliente según la intensidad o los canales de comunicación.

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