Neste episódio temos como convidado um grande amigo Lucas Fonseca de Carvalho.
Neste episódio o Lucas compartilha conosco como um bom mineiro faz CX! De Uberlândia para o Mundo, ele conta um pouco de sua jornada atual, seus desafios e como aos poucos, passo a passo foi implantando uma cultura centrada no cliente em um mercado tradicional e desafiador.
Nossa conversa foi na véspera do evento Wow Summit, onde juntamente com o Lucas nosso apresentador Fernando Rocha também foi palestrante.
Aqui você terá uma versão estendida da palestra que o Lucas realizou no Wow Summit, não perca um segundo deste bate papo!!!! Bloco de notas na mão!!!
Siga-nos:
Instagram: http://bit.ly/InstaCXnaReal
Youtube: http://bit.ly/YoutubeCXnaReal
LinkedIn: http://bit.ly/LinkedInCXnaReal
LinkedIn Ellen Frota: http://linkedin.com/in/ellenfrota
LinkedIn Fernando Rocha: https://www.linkedin.com/in/fernandorochabranding
LinkedIn Lucas Fonseca de Carvalho: https://www.linkedin.com/in/fonseca-lucas
Deixamos nossos agradecimentos ao Patrocinador Oficial do Podcast CXnaReal: MBA de Customer Experience da Faculdade Phorte. Um curso preparado para formar técnica e estrategicamente os profissionais em Gestão de Experiência de Cliente.
Inscrições estão abertas! O curso iniciará em maio/2020. Para mais informações, segue o link abaixo. Lembrando que ouvinte do Podcast #CXnaReal tem desconto em todo curso (não é só na matrícula).
Informações e Inscrições MBA Customer Experience:
Abraços.
Ellen Frota, Fernando Rocha e todo time CXnaReal.
