CXEinfachMachen - Der Podcast für alle aus dem Bereich Customer Experience, Marktforschung und Produktmanagement, welche Kundenorientierung einfach ermöglichen wollen. Wir erklären euch grundlegende Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden sowie Best Practice und spannende Beispiele auf.
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S2F37: #CXEinfachMachen – Psychologie trifft User Research: Insights von Lisa Biel von Zeal
CXEinfachMachen
43 minutes 16 seconds
4 months ago
S2F37: #CXEinfachMachen – Psychologie trifft User Research: Insights von Lisa Biel von Zeal
In dieser spannenden Folge unseres Podcasts #CXEinfachMachen begrüßen wir Lisa Biel, Psychologin und User Researcherin bei Zeal. Gemeinsam mit Sebastian Syperek und Lukas Kauderer diskutiert sie, wie psychologische Ansätze in der User Research angewendet werden können und welche Rolle die Kundenorientierung dabei spielt. Lisa teilt ihre Erfahrungen aus der klinischen Psychologie und zeigt, wie diese Kenntnisse in der Marktforschung und Produktentwicklung wertvoll sind. Ein aufschlussreicher Einblick in die Verbindung von Psychologie und UX-Design, der dir helfen wird, das Kundenerlebnis in deinem Unternehmen zu verbessern!
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