Wie gelingt Customer Experience ohne Retargeting und Rabattcodes? Karsten Kühn, Marketingvorstand bei Hornbach, zeigt, warum Haltung mehr zählt als Algorithmen – und wie man damit erfolgreicher ist. Eine Folge über Mut, Marke, Mitarbeiter und Märkte.
All content for CX Lounge - Der Customer Experience Talk is the property of port-neo - The CX Agency and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Wie gelingt Customer Experience ohne Retargeting und Rabattcodes? Karsten Kühn, Marketingvorstand bei Hornbach, zeigt, warum Haltung mehr zählt als Algorithmen – und wie man damit erfolgreicher ist. Eine Folge über Mut, Marke, Mitarbeiter und Märkte.
Mehr als Hotel – Customer Experience bei Motel One mit CMO Susann Schramm
CX Lounge - Der Customer Experience Talk
49 minutes
4 months ago
Mehr als Hotel – Customer Experience bei Motel One mit CMO Susann Schramm
Budgetfreundlich, stilvoll und voller Persönlichkeit – Motel One denkt Hospitality neu. Chief Marketing Officer Susann Schramm verrät in der neuen CX Lounge Folge, wie konsequente Kundenzentrierung, mutige Entscheidungen und digitale Services die Marke zur Love Brand gemacht haben. Shownotes 01:01 Susann Schramm: Karriere und Expertise 04:55 CX bei Motel One 10:39 Markentreue neu gedacht als Community 18:09 Die Motel One Zukunft: Innovation, die bleibt 24:20 Empathie als Haltung – echte...
CX Lounge - Der Customer Experience Talk
Wie gelingt Customer Experience ohne Retargeting und Rabattcodes? Karsten Kühn, Marketingvorstand bei Hornbach, zeigt, warum Haltung mehr zählt als Algorithmen – und wie man damit erfolgreicher ist. Eine Folge über Mut, Marke, Mitarbeiter und Märkte.
