030 - CX-Ambassadoren | Nutzen, Erfolgsfaktoren und Fallstricke

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CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist!

CX-Heroes | Annika Björck

39 episodes

3 days ago

Praxisnahes Customer Experience Management Wissen in kurzen Häppchen mit Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Implementierung von Kundenzentrierung in deinem Unternehmen. Serviert von Podcast Host Annika Björck, eine der Top CX-Expertinnen und die erste CX Dozentin im DACH Raum. CX-Heroes ist der Podcast für CX-ler und Manager, die ihr Unternehmen kundenzentrierter machen wollen. Schick deine Themenwünsche und Fragen direkt an podcast@cx-heroes.com und wir greifen sie in eine der nächsten Folgen auf. www.cx-heroes.com

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030 - CX-Ambassadoren | Nutzen, Erfolgsfaktoren und Fallstricke

CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist!

14 minutes 3 seconds

2 years ago

030 - CX-Ambassadoren | Nutzen, Erfolgsfaktoren und Fallstricke

In dieser Podcast-Folge tauchen wir in die Welt der CX-Ambassadoren ein. Was macht erfolgreiche CX Botschafter aus?Wie schaffst du es mit ihrer Hilfe, dein Projekt zum Fliegen zu bringen und die nötigen Ressourcen anzuziehen?

Welche Fehler solltest du nicht machen?

Außerdem sprechen wir über die Bedeutung eines klaren Konzepts und eines klaren Rollenverständnis.

Ein spannendes Thema und eines meiner Liebligskonzepte, welches sicher für viele CXler, egal an welchem Punkt in der Karriere, von Bedeutung sein kann.

Viel Spass beim zuhören!