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CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist!
CX-Heroes | Annika Björck
39 episodes
3 days ago
Praxisnahes Customer Experience Management Wissen in kurzen Häppchen mit Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Implementierung von Kundenzentrierung in deinem Unternehmen. Serviert von Podcast Host Annika Björck, eine der Top CX-Expertinnen und die erste CX Dozentin im DACH Raum. CX-Heroes ist der Podcast für CX-ler und Manager, die ihr Unternehmen kundenzentrierter machen wollen. Schick deine Themenwünsche und Fragen direkt an podcast@cx-heroes.com und wir greifen sie in eine der nächsten Folgen auf. www.cx-heroes.com
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Praxisnahes Customer Experience Management Wissen in kurzen Häppchen mit Tipps und Tricks für eine erfolgreiche Implementierung von Kundenzentrierung in deinem Unternehmen. Serviert von Podcast Host Annika Björck, eine der Top CX-Expertinnen und die erste CX Dozentin im DACH Raum. CX-Heroes ist der Podcast für CX-ler und Manager, die ihr Unternehmen kundenzentrierter machen wollen. Schick deine Themenwünsche und Fragen direkt an podcast@cx-heroes.com und wir greifen sie in eine der nächsten Folgen auf. www.cx-heroes.com
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023 - Change-Bekämpfer, wie kann man mit ihnen umgehen?
CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist!
7 minutes 29 seconds
2 years ago
023 - Change-Bekämpfer, wie kann man mit ihnen umgehen?

In der heutigen Folge sprechen wir über ein wichtiges Thema: Change-Bekämpfer, wie kann man mit ihnen umgehen? Meist liegt eines dahinter: die Werte von Mitarbeiter und Firma passen nach einer internen Veränderung nicht mehr zusammen. Keiner sollte in einer Firma arbeiten müssen, wo er sich nicht mehr zuhause fühlt - das macht nur krank. Tatsächlich gibt es für diesen Konflikt eine ganz einfache Lösung, die alle Seiten zufriedenstellt. Davon erzähle ich dir in der heutigen Podcast Folge. Ich bin gespannt, was deine Meinung dazu ist!

CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist!
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