Nesse episódio conversei com o Bruno Guimarães, fundador da maior comunidade de CX do Brasil, exatamente sobre esse tema.
Falamos sobre como criar e engajar uma comunidade, principalmente em momentos de pandemia e contato remoto.
Se quiser trocar alguma ideia depois de ouvir o episódio, ali embaixo estão os nosso contatos.
Referências comentados no episódio:
Livro Experiência do cliente na teoria e muita prática
Livro Experiência do colaborador na teoria e muita prática
Contatos do Bruno:
Meus contatos
Contato do nosso parceiro, PeopleXperience