Alexandre Perruche, Head of Performance & Optimization au Groupe Renault vient nous parler de la DATA au cœur de l’ambition de personnalisation.

Puisque l'on parle data, voici quelques chiffres : 

• 2010 = 10 visites en concession VS aujourd’hui = 2 visites en concession
• Constat : 74% des clients se sentent frustrés lorsque le contenu du site n'est pas personnalisé. 
• L'enjeu de Renault a donc été de miser sur la personnalisation notamment de la home page.
  Résultat = +23% Prix et versions consultés // +13,9% = Offres consultées // +6,7% = configuration démarrée

Nos invités ont participé au Personalize and Convert 2022, pour retrouvez le replay de l'événement gratuitement et en entier, c'est par ici : Personalize and Convert

Et pour en savoir plus sur la solution Contentsquare, regardez la vidéo de notre produit : voir la vidéo