Lors de la 8ème édition du CX circle, nous avons reçu Sacha Morard, CTO / CIO / Comex member du groupe Le Monde. Sacha est responsable de toute la partie technique des titres du Monde, une équipe qui regroupe 130 personnes. Sacha est venu nous parler d’innovation au sein du groupe Le Monde et particulièrement d’intelligence artificielle. Véritable accélérateur de croissance, l’innovation technologique est au centre des enjeux du groupe.

3 questions centrales : 

🤔 Back to basics! Comment définir l'innovation ?

💬 Faut-il systématiquement innover ?

🧠 Comment définir la matrice de l'innovation de l'expérience client ?

Tout un programme à découvrir dans l'épisode #16 du podcast CX circle ! 

Bonne écoute 🎧

Sacha Morard a participé au CX circle 2021, pour retrouvez le replay de l'événement gratuitement et en entier, c'est par ici : CX circle 2021 en entier 

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