Вместе с гостями исследуем важность пользовательского опыта в банковской сфере и обсуждаем, как финансовые организации могут улучшать взаимодействие с клиентами с помощью технологий.
All content for CX-подкаст is the property of Chulakov Research and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Вместе с гостями исследуем важность пользовательского опыта в банковской сфере и обсуждаем, как финансовые организации могут улучшать взаимодействие с клиентами с помощью технологий.
Как банки оценивают и улучшают клиентский опыт? Какую стратегию выбирают после удаления мобильных приложений из сторов? Что ждет банковскую сферу в ближайшие три года?
Отвечаем на эти вопросы вместе с гостями — исследуем важность пользовательского опыта в банковской сфере и обсуждаем, как финансовые организации могут улучшать взаимодействие с клиентами с помощью технологий.
В студии — Александр Александров, вице-президент, начальник управления «Интернет-банк» для среднего и малого бизнеса, ВТБ Банк, и Юлия Сарапулова, руководитель аналитического центра Chulakov Research.
CX-подкаст
Вместе с гостями исследуем важность пользовательского опыта в банковской сфере и обсуждаем, как финансовые организации могут улучшать взаимодействие с клиентами с помощью технологий.
