I denne episoden snakker jeg (Fahim Waaler) Customer Success, ledelse og HR med en av de kuleste damene innenfor Customer Success i Norge, Stine Hildebrandt Customer Success Manager i Simployer Norge!
Stine som så fint kaller seg selv for en HR og ledelsesnørd, forteller i denne episoden hvordan hun fortalte studieveilederen sin om at hun egentlig ikke er så interessert i det hun utdannet seg som. Hvordan kjærligheten for drift, ledelse, rekruttering og kundevekst og hvordan skape en arbeidsplass som ansatte har lyst til å komme på jobb å gjøre sitt beste raskt ble hennes største interesser.
Fra å være daglig leder tidlig i 20-årene, foreleser og til å bli en velkjent profil på LinkedIn og hjelpe Simployer Norge sine kunder som Customer Success Manager merkes det fort at HR, Ledelse, arbeidsmiljø og Customer Success er temaer som står henne nært. I tillegg til å være en velkjent profil på LinkedIn og Customer Success Manager i Simployer Norge har Stine en gutt på 11 år, og en kjæreste med to gutter på 13 og 15 år, så her går det unna!
I denne episoden vil du blant annet få svar på:
👉 Hvordan navigere den utfordrende CSM-rollen
👉 Hvordan Stine har lykkes med å skape suksess for kundene sine
👉 Tips til hvordan du kan bruke din fagkompetanse i kundearbeidet
Jeg har gledet meg veldig til å snakke med Stine, fordi vi skal snakke om Customer Success, kundeopplevelse, ledelse, HR og hvordan navigere hverdagen som en CSM, og hvordan DU kan gjøre det samme!
Stine og Simployer Norge på SoMe:
Vi snakkes 🫶
----------------------
Nyttige lenker:
Fahim Waaler, Grunnlegger og Host
Nettside: Customer Success Consulting AS
Nyhetsbrev: Customer Success på 1-2-3!
Bli en del av Customer Success Nettverket: Successify®