ICP (Ideal Customer Profile): o lado difícil (Bianca Gimenez)

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Customer Success by Lui

Lui von Holleben

81 episodes

1 week ago

Seu Podcast de perguntas, respostas e ideias sobre Customer Success (CS), por Lui von Holleben, autor do livro "Estruturando Customer Success".

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ICP (Ideal Customer Profile): o lado difícil (Bianca Gimenez)

Customer Success by Lui

36 minutes 39 seconds

10 months ago

ICP (Ideal Customer Profile): o lado difícil (Bianca Gimenez)

Neste episódio Lui von Holleben entrevistou Bianca Gimenez (CEO da Águia Leão) e exploraram: -Qual a definição de ICP (Ideal Customer Profile) -Quais erros ao definir ICP -Como definir ICP -ICP é ajustável (dá para trocar?) -- Este Podcast é apoiado por: -CustomerX: a plataforma mais completa do Brasil para os times de CS e relacionamento com o cliente. -Opens Tecnologia: solução omnichannel com IA para atendimento. -Águia Leão: A primeira boutique de aceleração que a sua empresa precisa para ter um crescimento acelerado e previsível. Dê seu feedback ao host: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/