Health Score de Clientes: o lado difícil (Leonardo Superti)

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Customer Success by Lui

Lui von Holleben

81 episodes

6 days ago

Seu Podcast de perguntas, respostas e ideias sobre Customer Success (CS), por Lui von Holleben, autor do livro "Estruturando Customer Success".

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Seu Podcast de perguntas, respostas e ideias sobre Customer Success (CS), por Lui von Holleben, autor do livro "Estruturando Customer Success".

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Health Score de Clientes: o lado difícil (Leonardo Superti)

Customer Success by Lui

44 minutes 6 seconds

1 year ago

Health Score de Clientes: o lado difícil (Leonardo Superti)

Neste episódio Lui von Holleben entrevistou Leonardo Superti (CustomerX) e exploraram: -O que é Health Score -Principais erros as empresas cometem ao montar seu primeiro Health Score? -Boas práticas de acompanhamento de Health Score -Casos de sucesso relacionados a bom uso de Health Score -Como criar Health Score se minha empresa não vende software -Maior besteira sobre Customer Success e suas métricas -- Este Podcast é apoiado por: -CustomerX: a plataforma mais completa do Brasil para os times de CS e relacionamento com o cliente. -Opens Tecnologia: solução omnichannel com IA para atendimento. -Águia Leão: A primeira boutique de aceleração que a sua empresa precisa para ter um crescimento acelerado e previsível. Dê seu feedback ao host: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/