Account Manager: o lado difícil (Manuela Lenzi)

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Customer Success by Lui

Lui von Holleben

81 episodes

6 days ago

Seu Podcast de perguntas, respostas e ideias sobre Customer Success (CS), por Lui von Holleben, autor do livro "Estruturando Customer Success".

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Seu Podcast de perguntas, respostas e ideias sobre Customer Success (CS), por Lui von Holleben, autor do livro "Estruturando Customer Success".

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Account Manager: o lado difícil (Manuela Lenzi)

Customer Success by Lui

33 minutes 57 seconds

1 year ago

Account Manager: o lado difícil (Manuela Lenzi)

Neste episódio Lui von Holleben entrevistou Manuela Lenzi (Microsoft) e exploraram: -Diferença entre Customer Success Manager e Account Manager -Metas de uma Account Manager -Remuneração variável em Account Manager -O lado difícil da carreira em Account Manager -O que CSMs podem aprender de Account Managers -Um pouco sobre carreira em CS, Liderança -Dicas para quem quer se tornar Account Manager Este Podcast é apoiado por: -CustomerX: a plataforma mais completa do Brasil para os times de CS e relacionamento com o cliente. -Opens Tecnologia: solução omnichannel com IA para atendimento. -Águia Leão: A primeira boutique de aceleração que a sua empresa precisa para ter um crescimento acelerado e previsível. Dê seu feedback ao host: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/