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Customer Service Culture
Paolo FABRIZIO
224 episodes
3 days ago
Customer Service Culture è il podcast dedicato al servizio clienti digitale e alla diffusione della 'cultura del cliente' in azienda. Paolo Fabrizio condivide casi studio, approfondimenti e interviste a manager.
Scopri i servizi per le imprese ➡️ https://customerserviceculture.com/
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Customer Service Culture è il podcast dedicato al servizio clienti digitale e alla diffusione della 'cultura del cliente' in azienda. Paolo Fabrizio condivide casi studio, approfondimenti e interviste a manager.
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#205 Tutte le risposte sul mio ultimo libro
Customer Service Culture
36 minutes
1 year ago
#205 Tutte le risposte sul mio ultimo libro
In questa puntata Paolo Fabrizio risponde alle domande più frequenti sul suo libro 'The Power of Digital Conversations'. Buon ascolto!
  • 03:37 'Qual è l'argomento principale del libro?' Luca
  • 08:25 'In cosa può aiutarmi come manager o azienda? Sara
  • 12:53 'Perché l'hai scritto in inglese'?' Laura
  • 16:15 'Ci sono esempi concreti o solo belle teorie?' Andrea
  • 21:11 'Da dove hai iniziato a scriverlo e quanto tempo ci hai messo? Tiziana
  • 25:13 'Come hai scelto i due contributi esterni (Shep Hyken e Darko Popovic)? Matteo
  • 28:21 'Ho divorato il libro e vorrei sfruttare i contenuti in azienda: cosa mi consigli?' Alessandra
  • 31:03 'Farai presentazioni del libro a breve?' Christian
  • 33:07 Domanda fantasma: 'in che misura è una lettura interattiva?'
Customer Service Culture
Customer Service Culture è il podcast dedicato al servizio clienti digitale e alla diffusione della 'cultura del cliente' in azienda. Paolo Fabrizio condivide casi studio, approfondimenti e interviste a manager.
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