番外編#33 とりあえずパワポを開いてはいけない

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CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる

HARMONY Consortium

104 episodes

6 days ago

カスタマーサクセス(CS)に関するラジオ番組です。レクシエス/CSカレッジの丸田、CSコミュニティマネージャーの堀、コンサルタントで業務モデリング研究者の八木による3名で、さまざまな角度からCSの話題をディスカッションしていきます。定期的に公開予定です。顧客よりも顧客に詳しくなる「CS Harmony」 https://cs-harmony.com 丸田 https://twitter.com/genshin_maruta 堀 https://twitter.com/mttk_hr ポッドキャストの書き起こしサービス「LISTEN」はこちら https://listen.style/p/csharmony?y1bVSkBS

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カスタマーサクセス(CS)に関するラジオ番組です。レクシエス/CSカレッジの丸田、CSコミュニティマネージャーの堀、コンサルタントで業務モデリング研究者の八木による3名で、さまざまな角度からCSの話題をディスカッションしていきます。定期的に公開予定です。顧客よりも顧客に詳しくなる「CS Harmony」 https://cs-harmony.com 丸田 https://twitter.com/genshin_maruta 堀 https://twitter.com/mttk_hr ポッドキャストの書き起こしサービス「LISTEN」はこちら https://listen.style/p/csharmony?y1bVSkBS

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番外編#33 とりあえずパワポを開いてはいけない

CS Harmony Radio 〜カスタマーサクセスで顧客よりも顧客に詳しくなる

22 minutes 57 seconds

1 year ago

番外編#33 とりあえずパワポを開いてはいけない

社外の人に関心を持たれた資料作りの設計プロセスについて話しました

・最初に開くべきはパワポではない

・基本情報を整理する（目的、対象など）

・捨てる勇気が大事

・ストーリー構成は相手に合わせて

・大事なのは資料を通じて相手の行動変容を起こすこと

番外編#15 ６つの壁を超えれば、相手から断られない提案が作れる

https://podcasters.spotify.com/pod/show/cs-harmony-radio/episodes/15-e1lb942

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堀のTwitter

https://twitter.com/mttk_hr