Het is maandag 9 februari 2004 wanneer de 21 jarige Maura Murray door een nog onbekenden reden vanuit The University of Massachusetts vertrekt. Enkele uren later crasht ze met haar auto in een klein dorpje Haverhill, vlakbij The White Mountains. In een tijdsbestek van slechts 7 minuten verdwijnt Maura daarna compleet van de aardbodem. Wanneer de politie namelijk bij de auto aankomt, ontbreekt van Maura elk spoor. Nu, 16 jaar later, is tast de politie én de familie van Maura nog steeds in het duister.