Una de las claves de la asertividad es saber decir que no. Esto, al principio, puede resultar muy complicado. Pues puede que uno haya sido educado para complacer y agradar a los demás, llegando a sentir miedo o culpa por negarse a hacer algo en una situación determinada.

One of the keys to assertiveness is knowing how to say no. This can be very difficult at first. Well, one may have been educated to please and please others, coming to feel fear or guilt for refusing to do something in a given situation.