¿Qué hay detrás de la construcción de un bot? ¿Es posible reproducir mediante una tecnología la interacción entre humanos? ¿Es una solución o simplemente una excusa para la atención al cliente?
Para responder estas preguntas, conversamos con Lili Bolivar Gomez (Conversational Designer & UX Manager): alguien que está totalmente ‘en línea’ con el tema.
¡Este podcast está para ayudarte!