O que garante que um projeto seja entregue com qualidade, alinhado com o que o cliente espera e dentro do prazo? Nesse episódio do Contra a Regra, Cadu Esteves conversa com Henrique Menezes sobre a importância do atendimento no sucesso de produções publicitárias e audiovisuais. Qual é o papel desse profissional na mediação entre cliente e equipe? Como lidar com mudanças de rota, expectativas conflitantes e os desafios do dia a dia da produção? E até que ponto o atendimento pode influenciar o rumo de um projeto?