Wie revolutioniert man den Pflanzenmarkt mit Social Media? Der Video-Podcast «Content Talk» nimmt dich mit hinter die Kulissen von feey.ch, dem Schweizer Startup, das Zimmerpflanzen und digitale Strategien meisterhaft kombiniert. Das Schweizer Startup Feey.ch, gegründet 2019, hat sich darauf spezialisiert, Zimmerpflanzen online zu verkaufen und bietet ein ganzheitliches Kundenerlebnis, das von der Auswahl der Pflanze bis zur Pflege reicht. Ein grüner Daumen fürs Business In der neuesten Folge des Videopodcasts "Content Talk" trifft Fabio Zahnd auf Sven Jakelj, den CEO und Mitbegründer von feey.ch. Gegründet im Jahr 2019, hat sich das Startup trotz fehlender Vorerfahrung im Green-Business erfolgreich im Markt etabliert. Der Vorteil der Neugier Sven Jakelj betont, dass die fehlende Erfahrung im Green-Business für feey.ch ein Vorteil war. Das Team hinterfragte bestehende Prozesse und wagte es, Dinge anders zu machen. Diese Herangehensweise hat sich als Schlüssel zum Erfolg erwiesen. Social Media als Unterhaltungsplattform Feey.ch hat eine starke Social-Media-Präsenz in der Schweiz, mit über 200’000 Followern auf TikTok, Instagram und Co. Jakelj betont, dass Social Content aus seiner Sicht vor allem unterhaltsam sein muss. "Niemand ist auf Social Media, um sich zu langweilen", sagt er. Zwei Faktoren für den Erfolg Für den Erfolg von feey.ch sieht Jakelj zwei entscheidende Faktoren. Erstens haben sie Prozesse und Produkte entwickelt, die die Überlebenschancen von Zimmerpflanzen erhöhen. Zweitens legt das Unternehmen grossen Wert darauf, an jedem Touchpoint der Customer Journey ein Erlebnis zu bieten. Besonders im Kundensupport nehmen sie sich extra viel Zeit, um die Kunden positiv zu überraschen. Content-Strategie In Bezug auf zukünftige Strategien plant feey.ch, mehr in die Reportage/Doku-Schiene einzusteigen. Sie wollen längere Kurz-Dokus zu relevanten und pflanzennahen Themen wie dem "Bienensterben" produzieren. Ziel ist es, auch Menschen zu erreichen, die bisher wenig mit Zimmerpflanzen oder feey.ch zu tun hatten.