Transformer la culture d'entreprise... d'une banque! C'est le défi incroyable qu'ont relevé Lucie Houle et Denis Olaizola, accompagnés de leurs collègues à la Banque Nationale. Communications internes, processus décisionnels et gestion du risque sont seulement quelques-uns des dossiers complexes qui ont été revu par le secteur Expérience employés (8:50). Le résultat? Une organisation alignée sur ses valeurs qui prouve qu'en libérant la créativité d'une équipe, on peut tout accomplir (27:50).