Os KPIs (Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Desempenho) são ferramentas vitais tanto para grandes corporações quanto para pequenas empresas, permitindo monitorar e otimizar o desempenho de maneira contínua. Na prática do marketing e na gestão de projetos, especialmente em situações de crise, os KPIs ajudam a focar nos aspectos mais críticos para a recuperação e o crescimento sustentável. Aplique para sair da crise!