A personalização se tornou um dos principais diferenciais competitivos do mercado. Estudos mostram que 76% dos consumidores preferem marcas que oferecem experiências personalizadas. Mais do que uma tendência, essa é uma exigência de quem busca conexões reais com produtos e serviços.
Mas o que está impulsionando esse movimento? Como as marcas têm usado a personalização para atrair clientes e aumentar as vendas? E, principalmente, por que isso está transformando até a forma como presenteamos?
Para responder a essas perguntas, o Conecta Mente, recebe Fábio Farias, CEO da Love Gifts, rede de franquias especializada em presentes personalizados.
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