Analýzou dat jsou call centra téměř posedlá, říká špičkový odborník na kontaktní centra Martin Krištof

https://is1-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts221/v4/dd/07/65/dd0765a2-a6df-007f-de91-1632047b7c3f/mza_3367087740025242329.jpg/600x600bb.jpg

COMPUTERtrends

Internet Info

21 episodes

6 days ago

Computertrends je jediným odborným měsíčníkem na českém a slovenském trhu zaměreným na profesionály v oblasti informačních a komunikačních technologií. V podcastu mluvíme s lidmi, kteří rozumí světu IT.

Technology

RSS

All content for COMPUTERtrends is the property of Internet Info and is served directly from their servers with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.

Technology

https://d3t3ozftmdmh3i.cloudfront.net/production/podcast_uploaded_nologo/5043611/5043611-1588597332150-6a0c872f6f5c4.jpg

Analýzou dat jsou call centra téměř posedlá, říká špičkový odborník na kontaktní centra Martin Krištof

COMPUTERtrends

29 minutes 45 seconds

2 years ago

Analýzou dat jsou call centra téměř posedlá, říká špičkový odborník na kontaktní centra Martin Krištof

Na pozadí kontaktních center může běhat výkonná analytika, která pozvedne výkonnost kontaktního centra na mnohem vyšší úroveň, protože dovede z údajů call centra vydolovat maximum informací potřebných pro úspěšný byznys. Na podcast magazínu Computerworld si našel čas Martin Krištof, který je považován za jednoho z největších odborníků v oblasti kontaktních center.