Vous l'avez peut-être remarqué sur vos réseaux : certaines marques cartonnent en étant... nulles. Du moins en apparence. Cette tendance n'est pas un accident marketing mais une stratégie délibérée.

Duolingo menace ses utilisateurs avec un hibou psychopathe. Ryanair se moque ouvertement de ses clients sur TikTok. Et pourtant, la génération Z adore ça.

Ces marques rejettent les codes traditionnels du marketing lisse et parfait. Elles cultivent une image imparfaite, maladroite, parfois même chaotique qui fait mouche auprès des jeunes.

Ce phénomène bouleverse les règles classiques de la communication. Pendant des années, les marques visaient la perfection et l'aspiration. Cette époque semble révolue.

Les agences de communication peinent parfois à comprendre cette approche contre-intuitive. Comment des marques peuvent-elles gagner en popularité en assumant leurs défauts ?