C'est quoi la Gen Z ? Ces jeunes nés entre 1997 et 2012 qui semblent parfois venir d'une autre planète. Du moins, c'est ce que beaucoup de marketeurs pensent. Mais est-ce vraiment le cas ? Plongeons dans l'univers de cette génération qui défie nos repères.

Qui sont-ils vraiment ? Ce sont les premiers véritables natifs numériques, certes. Mais ils sont bien plus que ça. Ils sont aussi la génération la plus diverse de l'histoire, celle qui a grandi avec les crises (économiques, sanitaires, climatiques) et qui, paradoxalement, reste optimiste.

Pourquoi les marketeurs peinent à les cerner ? Peut-être parce qu'ils essaient de les comprendre avec des outils du passé. La Gen Z ne se laisse pas enfermer dans des cases. Elle est fluide, adaptable, et surtout, elle déteste qu'on essaie de la "cibler" de manière trop évidente.