W drugiej części rozmowy z Urszulą Grassl, ekspertką ds. AI w Salesforce, zanurzamy się głębiej w świat Einstein Copilot – nowego standardu interakcji z systemem CRM.
Czym różni się Copilot od klasycznego chatbota? Jakie realne zastosowania przynosi handlowcom, marketerom i zespołom obsługi klienta? I dlaczego warto znać Copilot Studio, jeśli chcesz personalizować działania AI pod swoją organizację?
W odcinku usłyszysz:
🔎 Jak Einstein Copilot zmienia codzienną pracę handlowca
🧠 Jak działa „pamięć” Copilota i jak wykorzystuje dane z CRM
📅 Automatyzacja podsumowań, spotkań i follow-upów z klientem
📈 Predykcyjne AI w lead scoringu i jak wzbogacać modele o dane z Data Cloud
🛠️ Czym są Prompt Builder, Action Builder i Model Builder w Copilot Studio
Ten odcinek to konkretne przykłady, praktyczne zastosowania i realna wartość – nie tylko dla specjalistów, ale też dla wszystkich, którzy chcą lepiej rozumieć, jak AI wspiera sprzedaż i obsługę klienta.
🎧 Uwaga: to druga z trzech części rozmowy z Urszulą – koniecznie sprawdź poprzedni i kolejny odcinek!