Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de la arquitectura telefónica qué se requiere para poder trazar correctamente tus llamadas hacia el centro de contacto.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar nuevamente de un producto financiero especializado, cómo se debe de llevar a cabo la cobranza en este producto específico.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar nuevamente de estrategia, cómo es que se debe de analizar un portafolio para ser más eficiente con los gastos y la meta que debes de alcanzar para buscar la rentabilidad.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de estrategia, cómo es que se debe de desarrollar los accionamientos necesarios para cumplir con los requerimientos del cliente y de nuestra propia firma.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar del equipo de trabajo, ¿cuáles son los perfiles que debes de cubrir para tener una operación eficiente y sobre todo alcanzar las metas tuyas y de tus clientes?

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de los tips, estrategias y herramientas para lograr persuadir correctamente al cliente y lograr el tan ansiado pago.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de los créditos PYME, es decir los préstamos que hacen las instituciones como bancos y financieras a las empresas para potenciar sus resultados y sus procesos productivos.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de las tarjetas de crédito, ¿cómo se debe de llevar a cabo la cobranza específica de este producto?

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar producto automotriz, los créditos hipotecarios, ¿cuáles son las características de este portafolio?

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar producto automotriz, los créditos de auto, ¿cuáles son las características de este portafolio?

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de la venta de cartera, esa herramienta que apalanca a las instituciones para la liberación de reservas y es materia prima para otras empresas que aún pueden obtener beneficios del portafolio

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de la cobranza fallida o castigada, la parte última de este proceso de cobranza, pero cómo podemos potenciar la estrategia para llegar a los clientes y comenzar con la presión justa para efectuar el pago.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de la cobranza Late, está parte del proceso donde la localización del cliente se complica más pero aún así existen estrategias que pueden incrementar la recuperación de los portafolios.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de la cobranza Mid, prelegal o extrajudicial; donde las acciones se intensifican para buscar una solución al pago del crédito.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de la cobranza Early o también llamada temprana.

Por qué debes de considerar una estrategia integral para ser más eficiente en tus recursos al memento de la recuperación y tener buenas prácticas de cobranza

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

#cobranza #callcenter #contactcenter #cuentasXcobrar #banco #banca #financieras #cuentascastigadas

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar de la atención a cliente y la precobrabnza, estos conceptos funcionan como primer acercamiento que tienen los clientes con la misma empresa.

Y esto definirá la línea o la relación comercial entre ambos, una mala atención a cliente desgasta mucho y más adelante pude llegar a entorpecer la cobranza dura.

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar nuevamente del concepto seguridad de la información, debido a los últimos sucesos con la sensibilidad y la vulnerabilidad en este tema.

Hoy hemos invitado a un experto en el tema de la seguridad de información e implementaciones
de sistemas que protejan en todo momento los datos de tus clientes.

Luis Martínez es el director de CYFSA DIGITAL, una empresa que se enfoca en la transformación digital de empresas salvaguardando la continuidad de negocio y la seguridad de los datos para poder potenciar sus resultados.

Para contactar a Luis:
luismartinez@consultoriayformulas.com

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

edgar@edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar del concepto llamadas inbound.

Muchas veces dentro de la industria se ha utilizado el concepto de llamadas inbound pero ¿qué son y cómo pueden potenciar la contactación de mi portafolio?

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar del concepto llamadas inbound.

Muchas veces dentro de la industria se ha utilizado el concepto de llamadas inbound pero ¿qué son y cómo pueden potenciar la contactación de mi portafolio?

Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com

Muy buenas a todos y bienvenidos a Cobranza Digital, el programa el podcast en dónde hablamos de todo lo relacionado con la cobranza, el sector financiero y los negocios, con ustedes su anfitrión Edgar Acuña.

El día de hoy vamos a hablar del proceso de cobranza, cómo se debe de llevar a cabo y cuales son las herramientas que más van con la forma de trabajo.


Sígueme dentro de mis redes sociales estamos en Twitter, Facebook y YouTube.

Si deseas conocer más contáctame en:

https://edgaracuna.com