Depuis 8 ans, j’ai ainsi la vision qu’en général en France on a une vision très parisianniste de la relation client avec des grandes entreprises nationales qui rayonnent depuis la capitale, sauf que la Relation Client c'est un art universel et j’ai décidé pour ce numéro d’élargir notre champ des possibles en invitant Richard KOUADIO.

Certains le connaissent déjà, pour les autres, Richard KOUADIO est Ivoirien, fondateur et consultant principal de la société conseil LE CLIENT ET MOI qui est agrée par le Fond de Développement de la Formation Professionnelle.

Le Client est moi est une société qui propose un ensemble de services spécialisés (assistance technique et formations) en gestion de la relation client pour des entreprises privées comme des administrations publiques de sorte à accroître leur performance par la fidélisation du client/usager.