Cel mai important și valoros instrument pe care un cetățean îl are este așa numitul „544” - Legea accesului la informații publice. Dar, există și mici „trucuri” la care poți să apelezi, ca cetățean, pentru a obține schimbările pe care le vrei sau pentru a te face ascultat.
De exemplu, actualul primar general nu dă audiențe publice. Totuși, există o modalitate prin care poți ajunge să te asculte și chiar să îți răspundă.