Amid Faljaoui dans sa chronique économique nous dévoile les coulisses des entreprises et passe en revue les grands événements de l'actualité économique.
Le directeur du magazine Trends Tendances nous plonge dans l'univers de la bourse, de la finance, des banques, de la BCE, des crises économiques, de tout ce qui fait l'actualité dans notre société comme les GAFA (Facebook, Amazon, Apple, Google), Elon Musk et Twitter, Mark Zuckerberg, Jeff Bezos, la Banque européenne, le changement climatique, le cours du pétrole, les conflits, Wall Street, l'inflation, les actionnaires, l'argent, le cours de l'euro et du dollar, la vie des patrons et des salariés, des investisseurs, des politiques, l'Union Européenne, les USA, la Chine, le Brexit, les taux d'intérêts, et encore beaucoup d'autres sujets d'actualité.
Il débat également autour du prix de l'électricité et du gaz, de la consommation, de la guerre en Ukraine avec Volodymyr Zelensky et Vladimir Poutine, de la hausse et la baisse du prix de l'essence, du diesel et du pétrole, de l'arrivée des voitures électriques, de la délocalisation des entreprises de l'indexation des salaires, de la morosité des marchés, de Donald Trump et des vaccins, etc.
La chronique économique d'Amid Faljaoui, tous les jours sur Classic 21 à 8h30 dans Coffee on the Rocks et à 17h30 dans On The Road Again.
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Il débat également autour du prix de l'électricité et du gaz, de la consommation, de la guerre en Ukraine avec Volodymyr Zelensky et Vladimir Poutine, de la hausse et la baisse du prix de l'essence, du diesel et du pétrole, de l'arrivée des voitures électriques, de la délocalisation des entreprises de l'indexation des salaires, de la morosité des marchés, de Donald Trump et des vaccins, etc.
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"Êtes-vous bien humains ?" quand l’IA a simplement rendu l’homme indiscernable de la machine
Chronique économique
3 minutes 15 seconds
1 month ago
"Êtes-vous bien humains ?" quand l’IA a simplement rendu l’homme indiscernable de la machine
Il y a quelques jours, l’Agence d’information financière Bloomberg publiait un article aussi fascinant qu’inquiétant. On y découvrait que dans certains centres d’appels, des opérateurs humains doivent effectivement désormais prouver qu’ils ne sont pas des robots, parce que de plus en plus de clients en doutent. Comment en est-on arrivé là ? Qu’est ce qui fait de nous des humains aujourd’hui ?
Exemple : Jessica, salariée d’American Express, raconte comment elle tousse exprès, comment elle improvise des petites phrases, comment parfois même elle raconte une blague, tout simplement pour convaincre son interlocuteur qu’elle est bien humaine. Circonspects, les clients posent d’ailleurs la question tout de go, frontalement "Êtes vous une véritable personne ?’’. Et souvent, malgré la réponse, ils n’en sont pas convaincus. Et ce n’est pas simplement comme vous pourriez le penser à cause de l’intelligence artificielle. C’est aussi à cause de la déshumanisation systématique des grandes entreprises. Elles imposent des menus vocaux automatiques, elles imposent des scripts extrêmement calibrés, elles imposent des protocoles, une surveillance algorithmique du ton et des mots choisis. Bref, tout est calibré, optimisé, automatisé. Et le résultat ? C’est que même quand un humain parle, il semble robotique. Et c’est là justement le paradoxe…
Mots-Clés : intelligence artificielle, humain, collecte, question, efficacité, machines, mémoire, mémorise, voix, synthèses vocales, bluffante, imperfection, intuition, humour, silence, chaleur, logique, preuve, vie, monde, écrit, parle, répond, explique, valoriser, spontané, entretien, podcast, appel client, bug ultime.
--- La chronique économique d'Amid Faljaoui, tous les jours à 8h30 et à 17h30.
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