En este episodio, Laura Villa, directora del Departamento Administrativo del Servicio Civil, habla del propósito que brinda el servicio, pero también del peso que implica estar bajo escrutinio constante. Reflexiona sobre la vocación, la dignidad del servidor público, y la necesidad de restaurar su valor frente a las nuevas generaciones. Además, plantea cuándo conviene ser generalista o especialista, y cómo afrontar con humanidad los momentos de duda o fracaso, que en todo caso nunca son el final.