Afinal, o que é um processo e como está presente em nosso dia a dia? Para saber mais sobre o assunto, te convidamos a ouvir o episódio da vez da série Caminhos para Excelência. A conversa mediada por Andreia Bonetti Barros, conta com a participação de Renato Pescara, Diretor Financeiro e Administrativo da Central Ailos, Luana Tottene Bonetti, coordenadora da equipe de GSC e Melhoria Contínua da Central, e Juliano Paulo Silva, do time de Projetos e Qualidade da Transpocred.