Cast Xperience: As principais discussões e tendências em customer experience do mercado. Junte-se a nós para ouvir líderes das maiores marcas compartilhando suas experiências, insights e como têm transformado a experiência do cliente. Aprenda com os melhores e inspire-se para inovar.
All content for Cast Xperience is the property of Algar Tech CX and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Cast Xperience: As principais discussões e tendências em customer experience do mercado. Junte-se a nós para ouvir líderes das maiores marcas compartilhando suas experiências, insights e como têm transformado a experiência do cliente. Aprenda com os melhores e inspire-se para inovar.
#054 Gestão de pessoas e o impacto na gestão de clientes | Marco Tulio Magalhães, Daiane Leite, Bruno Camelo (Algar Tech CX)
Cast Xperience
30 minutes
9 months ago
#054 Gestão de pessoas e o impacto na gestão de clientes | Marco Tulio Magalhães, Daiane Leite, Bruno Camelo (Algar Tech CX)
No mundo corporativo, a percepção dos funcionários como indivíduos completos é crucial para o sucesso na gestão de clientes. Líderes bem treinados são essenciais para direcionar e valorizar suas equipes, garantindo que cada membro esteja bem posicionado para contribuir efetivamente. Essa abordagem não apenas melhora o desempenho individual, mas também impulsiona os resultados da empresa ao melhorar a qualidade do serviço ao cliente. O desenvolvimento contínuo de lideranças reflete diretamente na capacidade da equipe de atender e superar as expectativas dos clientes, consolidando um ciclo virtuoso entre satisfação do funcionário e satisfação do cliente.
Cast Xperience: As principais discussões e tendências em customer experience do mercado. Junte-se a nós para ouvir líderes das maiores marcas compartilhando suas experiências, insights e como têm transformado a experiência do cliente. Aprenda com os melhores e inspire-se para inovar.
