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Capsulas de Servicio
Fernando arias R
27 episodes
5 days ago
En el mundo de los negocios, hay algo que nunca pasa de moda: la conexión humana. La atención al cliente no es solo resolver problemas; es crear momentos que inspiren confianza, lealtad y hasta sonrisas. Porque un cliente satisfecho vuelve, pero un cliente emocionado te recomienda. ¿Cómo lograrlo? :Escuchando más allá de las palabras, anticipando necesidades y convirtiendo lo ordinario en extraordinario. Un saludo cálido, una solución rápida, un "gracias" sincero… son pequeños gestos que construyen relaciones duraderas. Te invito a que te tomes unos minutos para escucharnos. Mil gracias
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En el mundo de los negocios, hay algo que nunca pasa de moda: la conexión humana. La atención al cliente no es solo resolver problemas; es crear momentos que inspiren confianza, lealtad y hasta sonrisas. Porque un cliente satisfecho vuelve, pero un cliente emocionado te recomienda. ¿Cómo lograrlo? :Escuchando más allá de las palabras, anticipando necesidades y convirtiendo lo ordinario en extraordinario. Un saludo cálido, una solución rápida, un "gracias" sincero… son pequeños gestos que construyen relaciones duraderas. Te invito a que te tomes unos minutos para escucharnos. Mil gracias
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Cápsula 15 Habilidades para ser exitoso en la atención al cliente
Capsulas de Servicio
8 minutes 38 seconds
5 years ago
Cápsula 15 Habilidades para ser exitoso en la atención al cliente

Hola Estimada Audiencia soy Fernando Arias espero se encuentren muy bien, gracias por escucharnos. En la anterior cápsula aprendimos cómo cautivar y enamorar al cliente.

En la cápsula de hoy entregaremos algunas habilidades que los expertos recomiendan para ser exitoso atendiendo a los clientes, si ya eres asesor debes trabajar o si deseas entrar a esta maravillosa labor debes tener presente estas recomendaciones para lograr los mejores resultados y entregar experiencias maravillosas a los clientes. ¡Bienvenidos!.

Trabajar en atención al cliente considero es una de la labores más difíciles que se tiene en cualquier negocio en donde lidiar con clientes enfadados y sumado a las altas cargas de trabajo lo hace un reto para todo el equipo: asesor, supervisores, coordinadores, jefes.

Por esa razón compartiremos algunas  habilidades que ya algunos las tenemos en nuestro chip y otras debemos de configurar para lograr cada día excelentes resultados.

Eso sí, el punto de partida es tener toda la actitud , pasión  y dedicación para lograr ser grandes profesionales.

Capsulas de Servicio
En el mundo de los negocios, hay algo que nunca pasa de moda: la conexión humana. La atención al cliente no es solo resolver problemas; es crear momentos que inspiren confianza, lealtad y hasta sonrisas. Porque un cliente satisfecho vuelve, pero un cliente emocionado te recomienda. ¿Cómo lograrlo? :Escuchando más allá de las palabras, anticipando necesidades y convirtiendo lo ordinario en extraordinario. Un saludo cálido, una solución rápida, un "gracias" sincero… son pequeños gestos que construyen relaciones duraderas. Te invito a que te tomes unos minutos para escucharnos. Mil gracias