7 frases que vendedores NUNCA devem falar!
Para evitar que erros na comunicação afetem seus resultados, conheça a seguir sete exemplos de frases que podem desmotivar o cliente e fazê-lo desistir da compra e saiba como contornar essas falhas e deixar a mensagem mais agradável e efetiva.
1. “Eu não sei”
2. “Acho que esse produto encaixa-se no seu orçamento”
3. “Você está errado!”
4. “É só isso?”
5. “Eu não posso fazer isso/Essa não é minha função ou meu departamento”
6. “Eu sou novo aqui…”
7. “Se você não viu o produto por aqui, é porque nós não o temos”
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