刷到一個短影音， 不是創作者精心拍攝的作品， 而是一段服務業人員為了自保所錄下的畫面。 很多人總說：「客人永遠是對的。」 但真的是這樣嗎？ 現實中，很多無理的刁難， 其實只是某些客人在特定時刻， 想要耍老大、裝流氓， 藉此滿足自己那可悲的優越感。 到底是因為在別的地方活得太卑微， 所以只好來店家找回一點控制感與尊嚴？ 還是早已習慣利用這種態度， 在別人辛苦工作的現場， 換來一種「被伺候」的虛假榮耀？ 我想，這不是服務業該承受的， 也不是任何工作應該忍氣吞聲的理由。