Это уникальный подкаст, в котором мы говорим об ежедневных проблемах бизнеса и ищем практические решения здесь и сейчас с топовыми Экспертами и Практиками рынка
Автор подкаста: Ольга Бледнова, Руководитель практики консалтинга для компаний финансового сектора
All content for Business inside is the property of Ольга Бледнова and is served directly from their servers
with no modification, redirects, or rehosting. The podcast is not affiliated with or endorsed by Podjoint in any way.
Это уникальный подкаст, в котором мы говорим об ежедневных проблемах бизнеса и ищем практические решения здесь и сейчас с топовыми Экспертами и Практиками рынка
Автор подкаста: Ольга Бледнова, Руководитель практики консалтинга для компаний финансового сектора
Что вообще такое клиентский опыт и клиентский сервис? Возможно ли его создать через KPI?
Чего точно делать нельзя и что точно сработает?
Как ценности и миссия компании влияет на клиентский опыт?
Гость: Николай Петелин, сооснователь «Точка Банка» до 2019 года, эксперт с 16-летним опытом работы с Малым и Средним бизнесом, автор книги «Красная книга бизнеса».
Business inside
Это уникальный подкаст, в котором мы говорим об ежедневных проблемах бизнеса и ищем практические решения здесь и сейчас с топовыми Экспертами и Практиками рынка
Автор подкаста: Ольга Бледнова, Руководитель практики консалтинга для компаний финансового сектора
