Votre entreprise s’y prend-elle de la meilleure manière possible pour fidéliser ses clients ? Jean-François Bernaerts (Customer & Business Development Manager D’Ieteren) vous invite à explorer des dilemmes passionnants. Aurez-vous plus d’impact en assurant une expérience client extraordinaire avant ou après la vente ? Vaut-il mieux cibler les besoins de vos clients ou analyser les tactiques de vos concurrents ? Est-il plus avisé de vous engager au maximum auprès de vos clients actuels ou d’essayer d’en attirer de nouveaux ? Jean-François partage sa vision !