Executivo autorizado a falar em nome de uma organização deve, obrigatoriamente,  saber lidar com a imprensa, que faz a ponte entre a organização  e a Opinião Pública. O executivo porta-voz tem que saber que pode ser questionado sobre qualquer tema pulsante na sociedade durante a sua entrevista. Precisa saber desses temas e, dependendo do caso, já dispor de um posicionamento pré definido. A co-fundadora do Nubank, no programa Roda Viva da tevê Cultura, de São Paulo, tropeçou na resposta da questão sobre os negros na empresa que representa. A repercussão foi grande e negativa. Ela se desculpou pelas redes sociais. Difícil dizer se foi surpreendida pelo tema. Se foi, não deveria, pois este assunto tornou-se polêmico, embora também não devesse, depois que o Magalu, rede de lojas Magazine Luíza, resolveu criar um programa de trainee exclusiva para negros. A ideia é diversificar. A pergunta era óbvia. A assessoria de comunicação do Nubank, ao que parece, falhou.