Wenn ein starkes Gefühl auftritt, läuft innerhalb von Sekundenbruchteilen eine Kaskade von Ereignissen ab, deren wir uns zu diesem Zeitpunkt meist noch nicht bewusst sind. Die Emotion macht sich über unser Gesicht und unsere Stimme bemerkbar, angelegte und angelernte Handlungsmuster laufen ab, unser autonomes Nervensystem reguliert unseren Körper, Erinnerungen und Erwartungen werden wachgerufen und beeinflussen unsere Interpretationen der Situation, die wir gerade erleben. Diese Prozesse entziehen sich zunächst unserem Willen. Wenn wir uns unserer inneren emotionalen Prozesse gewahr werden, haben wir die Gelegenheit sie zu beeinflussen. Die meisten von uns haben im Laufe ihrer Entwicklung solche Regulationsmuster entwickelt, um ihr emotionales Verhalten zu mäßigen, bevor wir Dinge sagen oder tun, die für uns und andere extrem schädlich sein könnten. Man nennt das dann Impulskontrolle. Aber nicht jedem und nicht immer gelingt das. Wer hat nicht schon verletzende Dinge gesagt oder mit der Hand auf den Tisch geschlagen?