Johan Posseth is managing partner bij Kurtosis en onderzoeker bij de Staat van de Uitvoering. Vanuit zijn werk bij de Staat van de Uitvoering rapporteert hij de Tweede Kamer over de knelpunten en vooruitzichten op het gebied van publieke dienstverlening. Digitale dienstverlening speelt daarbij een belangrijke rol. Daarin kunnen we veel leren van het buitenland, bijvoorbeeld van het Deense model. Johan moedigt aan dat we opkomende lokale digitale initiatieven en samenwerkingen om dienstverlening te vereenvoudigen stimuleren. Want we zijn op weg, maar hebben nog wel wat bergen te overwinnen.