Vendere è un’arte. Una tecnica antichissima che richiama alle profondità dell’animo umano. L’arte della vendita di Heinz Goldmann, uno dei maggiori esperti di vendita viventi che ha addestrato oltre 395.000 dirigenti e venditori, in 24 Paesi. Attraverso liste, problemi reali, schemi e domande l’autore insegna che non si vende mai una merce qualsiasi, ma un’idea dei servizi che essa può rendere al cliente, perché nessun prodotto è acquistato solo per la sua buona qualità, ma perché risolve un problema e quindi soddisfa un bisogno.